שאלות ותשובות
אתר טוויסט הינו חנות אינטרנטית אשר משווקת ומאגדת מבחר רחב של מוצרים מספקים ברחבי העולם.
כאשר אחת המטרות המרכזיות שלנו היא ליצור חווית קנייה טובה ללקוחות ישראלים, ולהנות ממבחר מוצרים חמים בשוק האונליין במחירים אטרקטיבים אשר כוללים משלוח חינם לנק׳ איסוף ברחבי הארץ.
אתר טוויסט מאפשרת ללקוחותייה חווית קנייה ללא צורך בפתיחת משתמשים באתרי סחר עולמיים, שימוש בתשלומי חשבון וירטואלים, סיכון בתשלום באתרים לא מאובטחים, ידע בשפה האנגלית, ושירות לקוחות אישי ואנושי בעברית.
טוויסט מאפשרת ללקוחותיה תשלום מאבוטח על פי תקן דרך חברת אשראי ישראלית(UPAY),
באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או תשלום מאובטח דרך Paypal
טוויסט שמה דגש עליון על שירות לקוחות מצטיין, אחריות ושירות.
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם תמיד לכל בעיה או שאלה.
מאחלים חווית קנייה טובה ונעימה
כאשר אחת המטרות המרכזיות שלנו היא ליצור חווית קנייה טובה ללקוחות ישראלים, ולהנות ממבחר מוצרים חמים בשוק האונליין במחירים אטרקטיבים אשר כוללים משלוח חינם לנק׳ איסוף ברחבי הארץ.
אתר טוויסט מאפשרת ללקוחותייה חווית קנייה ללא צורך בפתיחת משתמשים באתרי סחר עולמיים, שימוש בתשלומי חשבון וירטואלים, סיכון בתשלום באתרים לא מאובטחים, ידע בשפה האנגלית, ושירות לקוחות אישי ואנושי בעברית.
טוויסט מאפשרת ללקוחותיה תשלום מאבוטח על פי תקן דרך חברת אשראי ישראלית(UPAY),
באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או תשלום מאובטח דרך Paypal
טוויסט שמה דגש עליון על שירות לקוחות מצטיין, אחריות ושירות.
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם תמיד לכל בעיה או שאלה.
מאחלים חווית קנייה טובה ונעימה
כל המוצרים באתר נשלחים ישירות מספקים מרחבי העולם החל מהמזרח ועד ארצות הברית
ספקי האתר נמצאים גם בפלטפומות מסחר מוכרות כגון: ALIBABA, AliExpress, Amazon, WallMart, Ebay ועוד ולעיתים המשלוחים
ספקי האתר נמצאים גם בפלטפומות מסחר מוכרות כגון: ALIBABA, AliExpress, Amazon, WallMart, Ebay ועוד ולעיתים המשלוחים
ניתן לשלם באתר שלנו ב-2 אמצעי תשלום עיקריים
כל כרטיסי האשראי הישראלים כולל אמריקן אקספרס ודיינרס
וניתן לשלם גם באמצעות חשבון PayPal פעיל
כל כרטיסי האשראי הישראלים כולל אמריקן אקספרס ודיינרס
וניתן לשלם גם באמצעות חשבון PayPal פעיל
זמני אספקת המוצרים משתנים בין מוצר למוצר והממוצע הוא בין כשבוע לשלושה שבועות.
בחלק מין המוצרים זמני המשלוח יכול לנוע בין 20-40 ימי עסקים.
כאשר זמני המשלוח הממוצעים עומדים על כ-7-14 ימי עסקים +24-72 שעות לעיבוד ההזמנה
לאחר עיבוד ההזמנה הלקוחות יקבלו מחברות המשלוחים מספר מעקב שישלח אליהם ישירות בהודעות SMS לנייד אשר הזינו במעמד ההזמנה, ובכך יוכלו לדעת בכל זמן מה איפה עומד המשלוח.
בחלק מין המוצרים זמני המשלוח יכול לנוע בין 20-40 ימי עסקים.
כאשר זמני המשלוח הממוצעים עומדים על כ-7-14 ימי עסקים +24-72 שעות לעיבוד ההזמנה
לאחר עיבוד ההזמנה הלקוחות יקבלו מחברות המשלוחים מספר מעקב שישלח אליהם ישירות בהודעות SMS לנייד אשר הזינו במעמד ההזמנה, ובכך יוכלו לדעת בכל זמן מה איפה עומד המשלוח.
מספר מעקב ישלח אל הלקוחות בהודעות SMS לאחר עיבוד ההזמנה שלכם ע״י חברות המשלוחים איתם הספקים שלנו עובדים : דואר ישראל, צ׳יטה, EXELOT, HFD ועוד׳
- t
- אחריות
בעל האתר מעניק אחריות לתקופה של 12 חודשים מהיום שבו המוצר נמסר לרוכש, עבור מוצרים חשמליים, ו/או אלקטרוניים ו/או גז, שמחירם עולה על 150 ש"ח (כולל מע"מ), וזאת ממועד מסירת המוצר לרוכש.
האחריות תחול על תקלות או ליקויים שנגרמו בנסיבות רגילות של שימוש סביר, ואינה תחול במקרה של:
נזק כתוצאה מכוח עליון
פעולה בזדון או ברשלנות של הרוכש, לרבות השימוש שלא כדין
תיקון שנעשה במוצרים על ידי מי שלא הורשה לכך מטעם היצרן
לצורך מימוש האחריות, על הרוכש לפנות אל שירות הלקוחות בצירוף חשבונית הקנייה ותיאור התקלה.
אתר טוויסט מאבוטח ועומד בתקן ובסטנדרטים הגבוהים ביותר.
האתר עובד עם חברת אשראי וסליקה ישראלית .
הסליקה מתבצעת ישירות דרך החברות אשראי וחברות הסליקה ובכך הפרטים שלכם בטוחים ומוגנים
האתר עובד עם חברת אשראי וסליקה ישראלית .
הסליקה מתבצעת ישירות דרך החברות אשראי וחברות הסליקה ובכך הפרטים שלכם בטוחים ומוגנים
